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　　“内蒙古鹿王羊绒有限公司（以下简称：鹿王）80％的产品是外销，国际化的鹿王要求鹿王的信息系统也是国际化的。”孟志华如是说，“打造数字化鹿王是鹿王信息化的目标。”在鹿王，孟志华主抓信息化建设，负责公司信息化建设的中长期及近期工作规划，信息系统建设项目的总体规划、设计、组织、指挥和实施，以及信息化建设过程中跨部门的协调和指挥。

　　信息化建设历程

　　由于业务发展的需求，鹿王早在1992年就强烈的意识到了信息化建设的重要性，并且投资启动了信息化建设。从1992年到2000年，为鹿王信息化建设的第一个周期。在此期间，鹿王公司在NOVELL网络环境下，完成了订单、计划、生产、仓储、采购、财务、国内贸易等部门的信息系统建设，实现了生产经营系统的信息化管理。在鹿王信息系统建设第一个周期的前期（92年到95年），孟志华参与开发了“内蒙古鹿王羊绒集团公司MIS系统”，并担任项目技术负责人，此系统在当时顺利地实现了人工管理到计算机管理的切换，达到了预期的目标，为进一步扩展信息化建设的范围奠定了坚实的基础。

　　“2000年以前，鹿王就已经在集团内部部署了外贸业务系统、内贸业务系统、生产计划系统、生产管理计划、仓储管理系统、采购供应系统和财务系统等，并在国内29个省市建立内销分公司建立了信息化管理系统”。在鹿王信息化建设的第一周期，所有的系统都是在NOVELL网络环境下开发的，边建设，边开发，边实施。在实施和应用中不断提高鹿王的国际竞争力。

　　但是，随着鹿王的发展壮大以及计算机技术、网络通讯技术、数据库技术和管理技术的提高，鹿王发现NOVELL环境下的信息化系统已经不能满足公司进军国际、打造国际化鹿王的需求，迫切需要建立起反应灵敏、反馈及时、渠道畅通的信息化系统。因此，从2001年初鹿王开始着手调研和重构信息系统。

　　“从2001年开始是鹿王信息化建设的第二个周期，在此期间，我们的信息系统须在WINDOWS环境下全部重新开发，须建立起基于广域网环境的信息系统,为鹿王的发展打造一个良好管理平台。”据孟志华介绍，在鹿王信息化建设的第二个周期，重新建设所有的信息系统，这就意味着鹿王要把信息化建设第一周期中部署的系统都要逐步更换为新的信息系统，在新旧系统的交替运行中，系统的切换要考虑数据的延续性；更换为新系统时，与旧系统接口的部分，必须做好数据接口程序等等，重做的困难是可想而知的。另外，在信息系统重构时，他还考虑如何进行产品化，以便能够推广到鹿王以外的公司。

　　当记者问到如何解决这些困难的时候，孟志华很自信的说道：“我们有一批开发力量很强，同时对纺织行业业务非常熟悉的专家型开发人员。我们积累了14年的开发经验，对于订单、计划、生产、仓储、财务、物流、销售等如何做，有一套成熟的想法。”从新旧系统的交替使用到新系统完全代替旧系统，孟志华和他们的队伍从2001年开始，总体规划，分布实施，目前已经接近尾声，预计很快就会完成。

　　在2001年，鹿王启动ERP系统，在启动此项目前鹿王也考虑选用商品化软件。当时，在选择软件上孟志华作了大量的前期调研，发现好多ERP软件理念非常好，通用性比较好，但是行业性不强，而且不能体现行业的特殊性和企业的个性化。另外，在国内，毛纺行业的ERP没有成熟的软件。服装行业（面料服装加工型企业如雅戈尔公司）的ERP可能有比较成熟的，但是，如果把这样的软件拿到鹿王这样一个集针织、内衣、机织和服装为一体的复合型羊绒制品生产企业来实施，它就缺少针织、机织类的生产管理软件。“我们不能为了用ERP而买ERP”，经过最终的考虑，鹿王选择了自己开发，同时也不断地吸收国内外ERP软件一些新的理念和方法，融合到鹿王的ERP项目中，最终成功开发和实施了符合鹿王业务发展的ERP应用系统。

　　到目前为止，在WINDOWS网络环境下，开发的订单、计划、工艺、仓储、生产、采购、国内分销管理（国内营销总部管理、国内分支机构、专卖店管理和商场POS系统）、人力资源管理、财务等系统基本投入运行，而且运行状况良好，达到了预期的目标。

　　孟志华不仅负责公司内部信息化系统的开发和实施，他还要根据企业的战略、业务的需求及业务的紧要程度来对公司整体的信息化建设进行总体规划和设计。作为鹿王对市场国际化的响应，在其信息化建设的第二周期，制定了一系列应对战略规划：

　　(1)网络体系结构必须适应分布于国内外所有部门的使用。
　　(2)网络数据中心必须是能够承载信息系统所有的业务数据，并要保证能够快速响应。
　　(3)网络及软件应用系统的设计要有前瞻性，与公司未来3－5年的发展战略相适应。
　　(4)必须建设一个渠道畅通、反应灵敏和反馈及时的信息化企业。
　　(5)公司的信息系统不仅要在内部互联互通，而且将来要与客户、供应商和协作生产厂互联互通。
　　(6)打造数字化鹿王是鹿王信息化的目标。

　　打造数字化鹿王是企业信息化的使命，IT战略规划的制订确定了鹿王信息化建设的方向，鹿王的现代化管理水平又上新台阶。

　　行业特征的挑战

　　纺织服装行业是一个多变的行业，具有很多的特殊性，“第一：纺织行业订单基本是小批量多品种，就像我们公司每年做的产品多达一万种，因此产品种类繁多，产品结构数据量非常大。第二：纺织行业的原料和半成品都和批次有关系，比如：织造同一件羊绒衫，用两个批次的纱线织造就会有色差，而且不同批次的纱线不能放在同一件产品上，因此，编制针织生产计划、纺纱生产计划、染色生产计划，都是与批次相关的；第三：纺织行业的订单多变，当订单已经开始生产后，客户仍然要求更改颜色、数量和规格，随意性特强，也就是说人为的因素很大。”孟志华对这些行业的特征深有体会。那么如何在系统建设过程中，解决这些困难和问题，建设顺畅的信息系统，是在鹿王信息化建设中需要详细考虑的。

　　1.订单基本是小批量多品种。鹿王产品订单基本是小批量多品种，款式繁多，每种款式有多种颜色，而每种颜色又有多种规格组成。而且产品的生产工序多，工艺流程长，投产的生产计划和款式之多等问题出现，及时跟踪每个生产计划的原料、辅料、工艺、投产、半成品进度和生产交期是生产管理的重点，同样也是信息化建设的难点。如何建立一个以订单为主线，贯穿主生产作业计划、物料需求计划（含采购计划）、工艺和生产全过程的一个订单跟踪系统，让每个环节都处于一种透明状态，使得每个作业环节能够及时的了解到上一环节的进度，本环节的进度，以及下一个环节的需求。这样，通过信息系统，每个作业环节都对自己的生产状况了如指掌，为生产经营提供很强的灵活性和可操作性，能够为决策及时提供准确的数据依据。

　　2.物料管理，批号决定物料。在纺织行业物料的管理是信息系统建设的基础，只有对物料（包括原料、边角废料、半成品及成品）做好管理，才能保障生产过程运作通畅。“纺织企业的原料及半成品都是按照批号来管理的，即同一种物料不同批号，是不能混用的。因此在编制主生产计划和物料需求计划时，就不能采用通用的ERP中的算法，这个特殊性导致原料的使用和控制是一个难点。”孟志华指出，适应纺织行业的特殊性，按照批号管理、控制和使用所有的原料、半成品，无论编制多么复杂的纺纱计划和染色计划，查找当前的库存数和可用量，以及确定占用多少，对于业务人员来讲都是很容易的一件事情，不会发生库存有此原料，但是实际已经被某个计划占用的现象（这件事情是纺织企业原料管理和控制的一个难点，是计划人员最为头疼的一件事情）。从信息系统建设的那天起，就对所有的物料进行分类编码，不使任何一种物料（哪怕是边角废料）遗漏掉，这样就保证了信息系统中的物料是公司所有的物料。

　　在编制主生产计划和物料需求计划时，不能采用通用的ERP中的算法，为了适应这一特殊性，鹿王通过信息系统首先确保原料及半成品库存是准确的，在编制主生产计划和物料需求计划的时候，每种物料要占用下一级的物料，其次在真正出库时，要进行实际核销。这样就能够保证任何时候查询到的原料及半成品库存都是真实有效的。

　　3.订单多变，人为因素。孟志华坦言：“羊绒产品生产的季节性强，市场变化快，客户订单多变，计划已经下达或者已经开始投入生产了，客户依然再要求变更订单，客观上要求信息系统能够实现快速响应，这是系统建设过程中不可避免的一大难点。”

　　鹿王外销产品全部为订单，客户的订单并不是一成不变的，随着市场销售情况的变化，导致订单也在不断地调整，有时甚至是生产计划已经下达，生产也已经开始，而客户仍然要改变颜色、数量和规格等，导致生产过程不断变化。那么纺织行业的信息化系统建设就必须适应生产过程的灵活性，鹿王根据纺织行业客户订单多变易变的特殊性，在鹿王的生产过程中建设了一套根据订单变化的生产计划和生产管理系统，以便能灵活的适应订单的变更。

　　从技术到管理的跨越

　　“信息化工作，不仅仅需要懂得软件开发，懂得企业的业务运作，更需要不断地协调和组织各部门的领导及业务人员，把大家组织起来完成信息化建设。”在鹿王，孟志华从2001年以后就基本上以业务为主，负责信息系统建设项目的总体规划、设计、组织实施和协调指挥。

　　孟志华负责信息化可谓真正的科班出身，他于1985年从内蒙古大学计算机软件专业毕业，取得高级职称。从毕业之后到现在一直都投身于软件开发和信息化建设，期间在1992年到1995年参与开发“内蒙古鹿王羊绒集团公司MIS系统”，到现在出任内蒙古鹿王羊绒有限公司信息中心副主任，参与开发和信息化建设已经有20多年。在这20多年的时间里，孟志华从一位技术人员到一位管理者，期间付出的艰辛和努力是不言而喻的。

　　在2001年以后，孟志华进入管理领域，他把自己定位于“领导和软件开发人员之间的一座桥梁”，通过自己的沟通、协调、理解、包容来保障集团领导层、下面二级部门的领导和一线的业务人员之间的想法是畅通的，孟志华坦言：“由于每年都有新的应用系统建成并投入使用，有一些成功的感觉，但身为信息系统工程的项目经理，不仅仅需要指挥和协调项目组内部的软件开发过程，更需要与集团公司领导、公司各个业务部门领导和业务人员不断地沟通和协调，以便在计划期间将信息系统实施成功。对于一些项目的实施，有的业务部门主动配合，有的被动配合，这就要不断地把相关业务部门组织协调起来，保障信息化建设顺利进行。需要值得指出的是，信息化建设过程中的协调和指挥需要投入足够的精力和耐力，以理解和包容的心态去对待业务配合中的不尽人意之处，以不断地沟通和协调去解决出现的问题，有时很累，也很无奈，但信息化建设必须进行下去。”

　　通过“中国CIO发展中心”的分析发现，国内越来越多的企业信息化负责人开始关注管理，关注业务。把信息化建设提升到管理的层面，更多的考虑企业战略和业务层面，依此为点，建设企业信息化。
 
　　孟志华和他的团队凭借多年来对企业业务的深刻理解和良好的沟通能力，成为鹿王信息化建设步入良性发展轨道的推动者。

　　■公司简介

　　内蒙古鹿王羊绒有限公司是一个以外销为主的羊绒产品生产企业，一个国际化羊绒制品公司，是国际上羊绒纺织的骨干企业，在香港和马岛地区有200件生产能力的生产工厂，在香港、日本和欧美地区有多家分公司及办事处。鹿王80％的产品是外销的，20％的产品是内销的，每年的销售量大约为400万件羊绒衫、60万件围巾、10万米面料和5万件羊绒服装产品。