栏目：　 专访 - CIO对话

　　当员工们抱着笔记本坐在椅子上专心致志的时候，你会怀疑这些人在不务正业或者开小差吗？而当你出差在外时，通过IP电话，不会有客户怀疑你已身在异乡。新式的移动办公体验让人们消除了距离感的同时，也减轻了传统固定工位带来的刻板与束缚。那么在移动办公盛行的今天，企业CIO们会有怎样的体会？又会有怎样的问题呢？

　　思科公司统一通信业务总监 罗军

　　在思科移动办公基本上和固定工位的办公情况一样普遍，或并且受到更多的重视。随着无线技术的进步，无论是笔记本电脑，个人数字助理（PDA），还是手机，通过无线接入，都能够无拘无束地使用互联网上的各种应用。现在大家都说离开互联网的工作是可怕的，可是很快大家就会认识到，离开移动、无线设备，工作也会无法进行。

　　以IP电话为例，在思科北京的办公室，每个人的案头都有一部非常别致的墨绿色电话，这就是思科的IP电话。因为有了它，思科的员工才更方便地使用其语音、数据和图像集成传输的网络系统。在思科内部， IP电话就像一个用户支持中心。在这种IP电话的屏幕上，可以方便地查找到思科全球任何一位员工的联系电话，并能浏览公司新闻，检索许多信息。

　
　　传统电话设置分机号码是通过“跳线”来实现的，如果使用某个分机号码的人改变了办公位置，想把分机号码也调过去，需要专业人员到机房去改“跳线”，甚至还要改交换机的数据。采用思科IP电话，只要改变话机的设置就可以改变分机号码，后台不需要做任何工作。

　　在成本方面，要做到专业化的移动办工，硬件上的投入是巨大的，但工欲善其事，必先利其器就说明这样的投入必要的。利用集成的方式，可以将很多成本节省掉。比方说，按照既往的应用模式，通常需要建立多个网络来实现不同的应用功能，比如打电话要建电话网，传输数据要建数据网，等等。在思科，所有这些网络应用服务都集成到了一个。在这个网络中还配备了思科的一种无线网络设备，把无线网络、语音、数据的服务集成到一个网络之中，员工不必通过连线，就可以在任何一个办公室收发信息、打印资料或访问公司的数据。

　　此外，在思科很多员工都会在清晨拨通公司的IP信箱，接听或者回复留言，所以无论你在哪里，都可以接收到公司的指令，比起面对面的沟通方式，这样更快捷也更自由。我每周要开很多会议，多数都是在视频或者电话上完成的，正因为拥有了移动设备，任何一个员工在任何地点都可以随时实现沟通。未来思科关于移动办公的一个前景也正式基于会议系统方面。

　　长城汽车股份有限公司 IT部部长 王忠浩

　　长城汽车从2005年就有部分员工在使用移动办公的方式。但事实上这并不是特殊部署的结果，而是业务发展的必然。

　　长城汽车是典型的制造行业，车间与车间的联系与迁移中如果重新部署光线，那成本是非常高的，而单纯的物理线路又无法满足设备及人员的需求，因此无线成为必然选择。

　　使用无线前，距离经常成为沟通的问题，因为在车间内，很多图纸及实验的共享必须通过网络实现。无线办公使员工沟通及汇报工作时没有距离感。但并不是所有车间及办公区都需要采用这样的形式。长城汽车在这方面是出于性价比极效率的考虑，在有限及必须的范围内采用这样的部署能够起到事半功倍的效果，反之则是成本浪费了。此外，在各个车间，员工均配备无线呼叫器，用于小范围内的联系。

　　比较特殊的就是在汽车出厂前要对产品进行高寒等极限环境的测试。同时需要测试人员将不同阶段的测试结果实时以“图片+文字”的形式传回总部。对于这样的办公人员，无线就成为必须的通信设备。

            　　
　
　　而在汽车成品的运输中，目前长城汽车已经在某些线路采取了GPS的部署。在这方面，长城汽车吸取了很多大型物流配送中心的工作方式，方便与运输的全程监督及实时反馈。

　　总体来讲，对于IT设备的采用应该是根据业务发展的需求及时变化。此外IT部门应该经常性地进行技术设备的储备，在业务发展的适当阶段，将不同的技术及时采用，确保企业效率的提高及成本的有效控制。

　　劲霸（中国）有限公司信息总监 周勇

　　从我的角度来讲除了工作方面的体验，我倒更愿意谈谈无线及移动设备在对产品使用上的效果。毕竟无线设备不单单解放了办公室的员工，也解放了深入产品线的员工们。

　　使用无线前，仓库货品没办法用条形码进行管理，使用之后可以实现对货品的跟踪，实现物流的准确，使用之前，人工的方式是主要的手段，到货、发货还要人工清点。使用无线条码设备之后呢，整个仓库的库存就更加准确，整个物流情况也更加顺畅，如果可以的话，可以了解一下，我们每一个包装箱上的条形码都是可以追溯的。这个货品到底是什么时候收到的，有没有收到，我们公司发货发了多少箱，每一箱的条码是什么，每一箱的货品是什么，我们都是可以根据这个条码来实现的。

　　我们在整个的物流方面，都是使用条形码管理，整个的货品流通环节，都是使用的摩托罗拉公司企业移动这个产品，我们有几百个手持扫描终端，在我们的总部和分公司在使用，我们的市场人员，我们的销售人员，也是在使用移动的产品。他们在终端销售、盘点、货品跟踪上，都在使用这些产品。据我了解，在国内能够做到这么全面的，也只有为数不多的几个大的物流公司。在服装界，劲霸是第一名。