做独立而坚韧的CIO
独立CIO一般来源于企业的CIO,工作年限长,经验丰富,思维活跃...
文 / CIO发展中心 独立CIO 赵春雨 (2008-06-30 15:09:35.0)
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独立CIO一般来源于企业的CIO,工作年限长,经验丰富,思维活跃,善于创新,对企业老板的心态理解透彻,对业务环境敏感,待人能力强,心态平和。
相对企业固定CIO来讲,独立CIO的实际经验和理论知识都比较丰富,对企业的各个发展阶段和不同类型的信息化道路都比较清晰,对不同心态的企业老板也能够有所把握。
一般来说,独立CIO所做的工作与一般的信息化项目实施遇到的情况比较接近,区别主要在于,独立CIO的定位比较高。独立CIO是作为企业有关人员的“老师”出现的,对于具体项目涉及较少,比较超脱一些。对企业而言,更容易进行比较和决策。
独立CIO的直接服务对象主要是企业的老板或者高层决策人员,而辅导对象是信息化部门的主管和关键人员,同时还负责为企业核心业务部门解惑明道。这些要求决定了独立CIO的基本特征:善于快速理解和把握企业决策人的风格和期望,进行有效的引导和施加影响;对信息化主管和关键人员进行快速有效的培训,使其能够尽快把握企业老板的思路和信息化的方向;改善和调整业务关键人员对信息化工具的理解和期望,降低信息化的实施难度和沟通障碍。
由于独立CIO所遇到的企业环境通常是对信息化有“异常”理解的,所以工作困难比较大。工作中,校正企业的期望和对信息化的认识占主要成分。这样的工作应该站在比较公正、公平的立场,对错误的认识也要严厉的批评。所以,独立CIO要强势一些,以理服人、以案例说明问题,同时要站在企业的立场上、以企业的价值和发展为导向。
由于独立CIO的工作对象是企业高层,并且通常以个人的身份与企业签订服务合同,所以,双方之间的“信任”特别重要。这个信任不仅仅表现在开展工作的时候,更在于把自己推销给企业老板的时候。所以,独立CIO的业务来源通常是高信任度的机会,例如同学、会议、老同事、相同组织的成员、朋友的推荐等等。不过,由于独立CIO是按照工作时间收费的,合同规定的成本相当灵活,如果发现有问题也不至于造成重大损失。其合同在企业高层领导眼里通常与“常年法律顾问”、“培训师”有些相似。
目前国内中小型高速成长的企业数量巨大,并且已经发展到了信息化的门槛(销售额5亿左右),而随企业成长起来的信息化主管的能力通常达不到老板的期望,但是其人一般是深得老板的信任的。这样的企业老板和信息主管都非常需要有一个短期内能带领企业信息化走过门槛、并且以后长期做咨询服务的独立CIO。所以独立CIO的市场需求还是很大的。
独立CIO面临的最大困难是“人脉”,特别是高信任度的机会。如果有相对比较中立的CIO组织,来联络独立CIO和企业的关键领导、信息部门主管双方的工作,则是十分有益的。
独立CIO的任务通常是短期项目、长期支持类型的。短期项目通常会造成时间冲突,特别是路程比较远的地点,造成时间浪费比较大。独立CIO的时间安排是一个很大的问题,如果处理不当就会造成其服务效率下降和服务质量降低。
目前我从事独立CIO的工作时间还不长,其中的根本规律仍需要不断地探索,这些感受仅仅是抛砖引玉,希望能促进大家的积极讨论。
赵春雨 知名独立CIO 2006.09—2008.05 神威药业股份有限公司 信息总监 2005.07—2006.08 永恩股份有限公司 信息总监 2000.01—2005.6 光明乳业股份有限公司 信息总监
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