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　　快速升级分析（Quick Upgrade analyse）——几天

　　QUE服务（Quick Upgrade evaluation）——3－10天

　　升级项目本身——3－6个月

　　系统间切换——1天

　　首先，快速升级分析（Quick Upgrade analyse），这是一个快速帮助客户规划、研究升级的服务。SAP根据企业情况对升级进行评估，给出一个简单的方案，并且快速核算将产生的费用，去年这个服务是免费的，从今年开始收费了，不过费用应该很低，就是几天的服务。

　　其次，在这之后有一个QUE服务（Quick Upgrade evaluation），这个由SAP咨询公司或者通过SAP合作伙伴进行，它提供一个关于升级的比较正式的规划和评估设计。这个工作可能时间稍微长一点，有的QUA可能需要3天，有的QUE可能需要5—10天。这就为企业的升级做好了准备，当然这个也是收费的。

　　第三，就进入升级项目本身了。升级本身根据用户IT系统的复杂程度和客户化程度，有很多因素，不能一概而论。但是原则上一个升级项目可能花3个月到6个月的时间。在这期间用户会采用测试服务器做相关的准备工作，然后把所有需要升级的系统，按照原来的要求设计出来，之后进行测试，这完全不影响用户正常的生产系统。

　　最后，就要进行系统之间的切换了。当这些准备工作都做好以后，这个切换可能只是系统中断二至三个小时左右。这是在物理上机器停机切换的转变，业务上用户可能要进行重新的调整和配合，包括一些数据要在不同的系统中间进行迁移。在有准备的情况下，整个业务中断的时间可能在一天左右，但是这一般都安排在周末。所以真正对业务的冲击和影响是完全可以减到零的。